电子商务新规出台 为“诚信”护航

发布者: 思而拓 更新时间 2015-10-08 点击次数 480


近日,由商务部和北京市商委主办,北京电子商务协会承办,慧聪等企业协办的“诚信经营、规范服务—2011第三方电子商务交易平台高峰论坛”在京举行,商务部副部长姜增伟、北京市副市长程红出席论坛并发表讲话。会上,商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》,交流我国电子商务发展现状与热点问题并考察调研部分在京电子商务企业。

姜增伟在讲话中指出,电子商务已经成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式,广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域,改变着传统经营管理模式和生产组织形态。

电子商务行业的诚信如何确立?

“中小企业在B2B电子商务行业的诚信如何确立?我们认为,除了塑造品牌过程中的诸多方法之外,更重要的必须有一个严格监管的流程。”

作为会议协办单位之一,B2B电子商务运营商慧聪网对于诚信有着自己的理解。在企业代表主题演讲环节,慧聪网副总裁高昕率先指出,B2B电子商务平台是为中国广大中小企业提供品牌打造和推广的最佳舞台。对于自古以来就注重品牌影响力的中国商业社会来说,一家百年老店的建立与其在漫长的岁月中不断的品牌积累密不可分的。

“如果是游商,打一枪换一个地方,当然可以不注重品牌影响力,因为他希望把利润留给自己,并不希望用这些利润去做推广,也没有做百年老店的准备,而大的公司或者品牌则不会如此。广大希望自己不断做大做强,希望建立自己品牌的中小企业也会非常在意自身的诚信。”

慧聪“三管齐下”做诚信

确保企业诚信品牌是货真价实而绝无欺诈行为,必须要有严格的监管存在。为了打造网上贸易诚信品牌的执行过程中不出现偏颇,慧聪引入了一整套严格的监管流程。

首先,慧聪对于加入买卖通会员服务的企业进行严格的资质审核,引入第三方专业信用管理机构华夏邓白氏公司对会员采取资质认证,这是一个完全的第三方认证机构,慧聪的内部人员绝对不得参与其中的认证过程。“今后我们还希望逐步将邓白氏的初级认证推广到高端认证的层面,用于解决企业信用信息不对称的问题。”高昕说道。

其次,慧聪网内部规定,对于注册的会员企业实行年审制度,一旦在审查过程中发现欺诈现象,立刻封存其账号,并且立案处理。

不仅如此,慧聪还在积极建立一整套完善的信用体系。比如一直在开展的“月月315”活动,就给消费者打造了一个曝光假冒伪劣产品、维护自身权益、畅谈消费理念的平台。“月月315”栏目每月在慧聪网各行业网站曝光损害消费者权益的案例,并据该案例采访有关专家,将专家的权威意见登载在专题中。也定期向广大消费者推荐一些“诚信商家”,让消费者在购买物品之前充分了解市场信息,彻底摆脱信息死角,做到心中有数。

政企携手共同发展电子商务

电子商务行业的发展,离不开政府的关注,在全国深入开展网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动的新形势下,商务部在“诚信经营、规范服务—2011第三方电子商务交易平台高峰论坛”上发布《第三方电子商务交易平台服务规范》,即以促进电子商务与网络购物健康和谐发展为宗旨,建立健全长效机制,以制度促规范,以规范促发展,对第三方电子商务交易平台的经营活动进行规范和引导,保护广大企业和消费者合法权益,营造公平、诚信、安全的交易环境。

高峰论坛结束当天,部委领导及地方商务主管部门负责人实地参观了部分在京的知名电子商务企业,包括慧聪网、京东网城、凡客诚品及中搜。在位于海淀区大钟寺东路的慧聪网参观期间,部委领导及地方商务主管部门负责人了解到企业概况、历程、文化价值观,并就慧聪网的经营模式、业务重点、未来规划等各方面进行了深入的交流与探讨。

在电子商务领域团队发展、平台建设等方面逐渐走向完善的同时,政府对电子商务的高度关注及大力支持、同时对其规范化、良性发展环境的引导和建设则显得尤为重要。近几年,我国政府给予新型的电子商务越来越多政策支持,在今年的两会中温总理在政府报告中明确指出要积极发展电子商务。一方面表明政策对电子商务的倾斜力度正在加大,另一方面对改善网络消费市场而言,也是一剂强心剂。